返品・交換ポリシー

最終更新日：2025年12月26日

会社名：郴州公景雅貿易株式会社

住所：郴州市宿県区白鷺塘鎮臨沂路42号 1号館・2号館および総合ビル428-522

法定代表者：曹衛東

統一社会信用コード：91431000MAG0E3R02K

返品・交換ポリシー
当店のハードウェアツールをご購入いただきありがとうございます。お客様の正当な権利を保護するため、以下の返品・交換ポリシーを定めましたのでご確認ください。

商品受け取り日から 7日以内 に、商品および外箱が未使用・未損傷であり、付属品や保証書などが揃っている場合、返品・交換を申請できます。

商品品質に起因する不具合（素材欠陥、機能不良など）により使用できない場合は、上記期間に関わらず、いつでもカスタマーサポートにご連絡のうえ返品・交換を申請できます。

以下の場合は返品・交換不可です：

品質以外の理由による返品・交換：

品質問題による返品・交換：

発送および返送にかかる送料は当店が負担します。お客様が先に送料を立て替えた場合、有効な配送証明書を添えてカスタマーサポートにご連絡いただければ、返金対応いたします。

申請の提出返品・交換期限内に、以下の方法でカスタマーサポートまでご連絡ください：

商品の返送カスタマーサポートの承認後、商品および付属品を適切に梱包し、以下の住所へ返送してください：

郴州市宿県区白鷺塘鎮臨沂路42号 1号館・2号館および総合ビル428-522

返送の際は必ず注文番号および連絡先を明記してください。

商品検品当店で返品商品を受領後、 3営業日以内に検品を行います。

返品商品が返品・交換条件を満たしていることを確認後、 15営業日以内 に返金処理を行います。
返金はお支払い方法に応じて元の口座に返金されます。銀行の処理時間により、実際の入金まで 3～7営業日程度 かかる場合がありますので、ご了承ください。

当店の注文処理は 1～3営業日、発送後の配送は 7～15営業日 を目安としています（通関時間は含まず）。物流の遅延により返品・交換期限を過ぎた場合は、カスタマーサポートまでご相談ください。
返品・交換手続き中に疑問がある場合は、受付時間内に電話またはメールでご連絡ください。誠心誠意対応いたします。